|
1° Contact : prise de contact par mail ou téléphone, pour vérifier la possibilité d'accueillir votre animal en pension
2° Demande de réservation : Vous devez remplir la fiche de réservation téléchargeable en bas de cette page, et nous la renvoyer par mail (avec la photocopie du certificat I-CAD pour les nouveaux pensionnaires).
3° Pré-réservation et réservation : dans les 2 jours maximum qui suivent votre envoi, vous recevrez un mail de confirmation de pré-réservation ou de refus.
Si la réponse est favorable, vous disposerez alors de 4 jours ouvrés pour nous renvoyer le contrat de pension signé, et pour régler des arrhes correspondant au montant total du séjour demandé. Dès réception des arrhes et du contrat, votre réservation sera définitivement validée par la pension. Annulation du séjour : Si vous souhaitez finalement vous désister, vous avez la possibilité de la faire par mail et sans justification particulière, jusqu'à 3 semaines avant la date d'arrivée prévue en période creuse ou jusqu'à 6 semaines en période pleine.
Dans ce cas, 75 % du montant payé à la réservation vous seront remboursés par virement, dans les 3 jours maximum qui suivent votre décision. |
|
|
|
|
Formulaire de réservation - Chats
|
Formulaire de réservation - Chiens
| ||||